Ghiduri practice
Carduri de fidelitate și date personale în Belgia
Oktapus ține un card de fidelitate fără să ceară nume, fotografie sau dată de naștere. Cu un cont, serviciul prelucrează, între altele, e-mailul, cardurile și ștampilele. Comerciantul vede starea propriului card, fără e-mail sau cardurile altor magazine.
Ce card alegem pentru un magazin belgian care vrea cât mai puține date personale și respectarea RGPD? Pornim de la informațiile fiecărui gest și alegerile clientului.
Ce date se colectează pentru un card de fidelitate?
Politica detaliază contul: e-mail, identificator intern, limbă, temă, opțiuni de notificare, servicii de conectare și data creării. Fidelitatea adaugă magazine, carduri, ștampile datate, modul acordării, recompense și corecții. Cheia codului și urmele necesare protejării sale fac parte din serviciu.
Clientul poate începe fără cont în aplicație până la 3 ștampile, apoi se înscrie pentru continuare și păstrare. Fără cont rămân dispozitivul și cardurile fără e-mail. Site-ul cere cont de la prima ștampilă. Suportul ales schimbă informațiile necesare la început.
Sunt obligatorii localizarea și notificările?
Cardurile și ștampilele merg și dacă sunt refuzate notificările, Descoperire sau localizarea. Politica bazează aceste opțiuni pe consimțământ. Poziția autorizată calculează un răspuns și dispare, fără stocare în bază sau jurnale.
Notificările active înregistrează date ale dispozitivului, inclusiv identificatorul instalării și tokenul. Alte utilizări au propriile date: raportarea unui magazin adaugă motiv și comentariu opțional, participarea la concurs o declarație și răspunsuri. Datele ștampilelor se disting astfel de cele ale funcțiilor suplimentare alese.
Ce vede comerciantul când scanează cardul?
Echipa vede starea cardului în propriul magazin. Panoul arată numere precum membri, ștampile și recompense acordate. Scanarea nu arată nume, e-mail sau activitate în alte magazine. Camera Pro citește codul fără salvarea sau trimiterea imaginii: doar textul ajunge la server.
Serviciul prelucrează și date tehnice necesare, inclusiv jurnale de găzduire cu IP și momentul cererii. Politica descrie măsurarea vizitelor și, după acceptarea bannerului, urmărirea vizitelor pe site. Datele nu sunt vândute sau partajate pentru publicitate.
Unde sunt datele și cum se șterg?
Baza se află în Uniunea Europeană, serverele rulează la Frankfurt. Politica numește furnizorii și transferurile unor prestatori din SUA, cu garanțiile indicate. Clientul poate cere copie în aplicație și ștergere din aplicație sau site.
Contul este șters după treizeci de zile, cu posibilitatea retragerii cererii. Apoi ștampilele sunt desprinse de client și reduse la zi pentru păstrarea contoarelor. Urmele codurilor rămân șapte zile, contoarele antiabuz trei. Politica prezintă alte durate și exercitarea drepturilor.
Când este mai potrivită altă soluție?
Un card de hârtie fără fișier de clienți se potrivește dacă niciun serviciu digital nu trebuie să prelucreze vizitele. Oktapus păstrează informațiile necesare cardurilor și protecției chiar dacă magazinul nu vede identitatea. Lipsa numelui pe ecran nu face întregul serviciu anonim.
Ghidul descrie produsul și politica fără să stabilească conformitatea fiecărui program. Un fișier nominal, exportul contactelor sau date suplimentare cer o analiză distinctă a scopurilor și obligațiilor. Politica rămâne referința pentru temeiuri juridice, destinatari și drepturi.
Întrebări practice
- Trebuie dată data nașterii pentru ștampile?
- Oktapus nu o cere pentru card. Politica distinge datele funcțiilor suplimentare alese.
- Ștergerea contului șterge contoarele magazinului?
- Ștampilele sunt desprinse de client și reduse la zi. Contoarele rămân fără să desemneze acel client.