Guides pratiques
Prix d'une carte de fidélité digitale en Belgique
Pour un petit commerce belge, Oktapus affiche un forfait gratuit jusqu'à 100 clients inscrits et un forfait sans contact à 14,90 € par mois. À 30 ou 100 clients inscrits, le scan peut donc coûter 0 € d'abonnement. À 300 clients, le forfait à clients illimités est affiché à 14,90 € par mois, sans engagement.
Combien coûte une carte de fidélité digitale pour un commerce de proximité en Belgique ? Le prix utile à comparer rassemble l'abonnement, le matériel, la mise en place et les récompenses que le commerce remet réellement.
Combien coûte Oktapus à 30, 100 et 300 clients ?
À 30 clients inscrits : 0 € par mois avec le forfait gratuit. Le commerce scanne les codes et les visites comme les cachets sont illimités. Le chiffre à suivre est celui des personnes inscrites, sans confondre les clients et leurs passages répétés.
À 100 clients inscrits : toujours 0 € par mois. Ce nombre correspond au plafond du forfait gratuit, pas à une limite mensuelle de cachets. À 300 clients inscrits : le forfait sans contact prévoit des clients illimités pour 14,90 € par mois. Le dépassement du plafond gratuit ne bloque pas directement le comptoir : Oktapus prévient le commerçant. Les modalités de souscription et d'envoi de la carte sont celles affichées sur la page des tarifs.
Que coûte chaque type de carte de fidélité ?
Carton : le budget porte sur l'impression, le tampon et le renouvellement des cartes. Le temps passé à remplacer une carte oubliée ou perdue fait aussi partie du fonctionnement.
Application dédiée : le coût comprend la création, la maintenance sur iPhone et Android et les mises à jour. Wallet : le devis porte sur la mise en place et le service de cartes, selon les cartes incluses et leur gestion. Aucun montant universel ne décrit ces catégories.
Caisse ou terminal : le matériel éventuel, le paramétrage et l'option fidélité s'ajoutent au système de vente. Application partagée comme Oktapus : le forfait publié permet de chiffrer le service, avec le téléphone ou la tablette déjà utilisés pour le scan.
Que comprend l'abonnement mensuel d'Oktapus ?
Le forfait gratuit comprend le scan du code des clients avec Oktapus Pro, l'affiche à imprimer pour les inscrire, les visites et cachets illimités et neuf langues côté client. Il fonctionne sans carte bancaire à l'inscription. Pour un commerce qui démarre son programme, ces éléments couvrent l'inscription et le geste de fidélité au comptoir.
Le forfait à 14,90 € reprend le forfait gratuit et ajoute une carte sans contact envoyée au commerce, des clients inscrits illimités et des statistiques plus poussées sur les visites, les retours et les cartes complétées. Il est sans engagement, résiliable à tout moment. Le prix rémunère donc un autre geste et une capacité d'accueil plus large, selon les besoins du commerce.
Quels coûts prévoir en plus du logiciel ?
La récompense reste un poste du commerce. Un café offert ou un produit remis à la fin d'une carte doit entrer dans le budget, même si l'abonnement est gratuit. Pour comparer les solutions, le produit choisi et le nombre de visites nécessaires doivent rester les mêmes. Autrement, une différence de coût peut venir du programme lui-même.
Le temps de préparation compte aussi : définir la règle, imprimer l'affiche et montrer le geste à la personne qui sert. Un appareil déjà disponible évite un achat de lecteur pour le scan Oktapus. Le réseau utilisé et l'impression dépendent de votre installation. Ces postes se chiffrent à partir de vos dépenses réelles, sans leur attribuer un montant arbitraire.
Quand choisir autre chose ?
Le carton peut suffire à une très petite clientèle qui le présente volontiers à chaque visite. Un module de caisse peut justifier un autre budget si la fidélité doit suivre automatiquement les achats. Une carte Wallet répond à la demande d'une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, ce qu'Oktapus ne propose pas. Le prix d'un scan et celui d'un service différent se comparent avec ce besoin en tête.
Le tarif du forfait sans contact ne garantit pas à lui seul sa disponibilité à la souscription ou à l'envoi : la page des tarifs précise ces conditions. Un programme numérique peut aussi être mal adapté aux clients sans smartphone. Dans ces cas, payer davantage ne règle pas le décalage entre l'outil et la clientèle.
Questions pratiques
- Le forfait gratuit limite-t-il les visites ?
- Les visites et les cachets sont illimités. Le plafond gratuit porte sur 100 clients inscrits au programme du commerce.
- Le forfait payant impose-t-il un engagement ?
- La page des tarifs annonce le forfait à 14,90 € par mois sans engagement, résiliable à tout moment.