Guias práticos
Preço de um cartão de fidelização digital na Bélgica
Para uma pequena loja belga, o Oktapus apresenta um plano gratuito até 100 clientes inscritos e outro sem contacto de 14,90 € mensais. Com 30 ou 100 clientes, a leitura pode custar 0 € de subscrição. Com 300 clientes, o plano ilimitado está anunciado a 14,90 € por mês, sem fidelização.
Quanto custa um cartão de fidelização digital para uma loja de bairro na Bélgica? A comparação útil inclui subscrição, equipamentos, instalação e recompensas entregues.
Quanto custa o Oktapus com 30, 100 e 300 clientes?
Com 30 clientes inscritos: 0 € mensais no plano gratuito. A loja lê códigos, com visitas e carimbos ilimitados. O valor a acompanhar é o número de pessoas inscritas, distinguindo clientes das suas visitas repetidas.
Com 100 clientes inscritos: continuam a ser 0 € mensais. É o teto gratuito, não um limite mensal de carimbos. Com 300 clientes, o plano sem contacto prevê clientes ilimitados por 14,90 € mensais. Ultrapassar o teto não bloqueia logo o balcão: o Oktapus avisa. As condições de subscrição e envio são as publicadas na página de preços.
Quanto custa cada tipo de cartão de fidelização?
Papel: o orçamento inclui impressão, carimbo e renovação dos cartões. O tempo gasto a substituir um cartão perdido ou esquecido faz parte do funcionamento.
Aplicação própria: o custo inclui desenvolvimento, manutenção em iPhone e Android e atualizações. Wallet: o orçamento abrange instalação e serviço conforme cartões incluídos e gestão. Não existe um valor universal para estas categorias.
Caixa ou terminal: eventual equipamento, configuração e opção de fidelização juntam-se ao sistema de vendas. Aplicação partilhada como Oktapus: o plano publicado permite calcular o serviço com o telefone ou tablet já utilizado para ler códigos.
O que inclui a subscrição mensal do Oktapus?
O plano gratuito inclui leitura de códigos com Pro, cartaz de adesão para imprimir, visitas e carimbos ilimitados e nove línguas para clientes. Não exige cartão bancário na inscrição. Para iniciar um programa, cobre a adesão e o gesto ao balcão.
O plano de 14,90 € inclui o gratuito e acrescenta um cartão sem contacto enviado à loja, clientes inscritos ilimitados e estatísticas mais detalhadas sobre visitas, regressos e cartões concluídos. Não tem fidelização e pode ser cancelado a qualquer momento. O preço paga outro gesto e maior capacidade de clientes conforme a necessidade da loja.
Que custos prever além do software?
A recompensa continua a ser despesa da loja. Um café ou produto oferecido no final entra no orçamento mesmo com subscrição gratuita. Para comparar soluções, produto e número de visitas devem ser iguais. Caso contrário, a diferença pode vir do próprio programa.
O tempo de preparação também conta: definir regra, imprimir cartaz e mostrar o gesto a quem atende. Um dispositivo disponível evita comprar um leitor para o Oktapus. Rede e impressão dependem da instalação. Calculam-se com despesas reais, sem valores arbitrários.
Quando escolher outra solução?
O papel pode bastar para poucos clientes que o apresentam em cada visita. Um módulo de caixa pode justificar outro orçamento se a fidelização seguir automaticamente as compras. Wallet responde à necessidade de Apple Wallet ou Google Wallet, que o Oktapus não oferece. A comparação de preços parte dessa necessidade.
O preço sem contacto não garante por si só disponibilidade para subscrição ou envio: a página dos preços especifica as condições. Um programa digital pode ser inadequado para clientes sem smartphone. Pagar mais não resolve esse desencontro entre ferramenta e clientela.
Perguntas práticas
- O plano gratuito limita as visitas?
- Visitas e carimbos são ilimitados. O teto gratuito corresponde a 100 clientes inscritos no programa da loja.
- O plano pago obriga a fidelização?
- A página de preços indica 14,90 € mensais sem fidelização, cancelável a qualquer momento.