Digitale stempelkaarten van lokale zaken in één app

Waar vind ik de stempelkaarten van mijn cafés en bakkers?

Het café waar u uw ochtendkoffie drinkt, de bakker waar u brood koopt en een buurtwinkel kunnen elk hun eigen kaart in Oktapus hebben. U installeert voor die zaken dezelfde app en vindt uw kaarten onder het tabblad Kaarten. Elke kaart behoudt de naam van de zaak, de kleur, de beloning en het aantal stempels. Zo ziet u vóór u aan de toonbank komt hoe ver u bent.

Stempels vullen de kaart van de zaak waar u ze ontvangt. Als er een beloning op u wacht, staat dat op de kaart. De app kan u ook een melding sturen als u meldingen toestaat. U kunt die weigeren en gewoon stempels blijven ontvangen. Uw kaarten bekijken blijft een manier om tijdens uw gewone boodschappen uw voortgang te volgen.

Hoe voeg ik de kaart van een zaak toe via de poster?

Met de QR-code op de poster in de etalage of bij de kassa sluit u zich aan bij de zaak. Als u die met uw telefoon scant, komt u op een pagina waar u Oktapus kunt openen, installeren of verdergaan op de website. In de app verschijnt de zaak bij de andere zaken waarbij u zich hebt aangesloten. U kunt de beloning en het vereiste aantal bezoeken bekijken voordat u uw eerste stempel ontvangt.

Uw kaart gaat open bij de eerste stempel aan de toonbank. Open daarvoor het tabblad Stempel en toon uw code aan de handelaar. Die scant hem met Oktapus Pro. De poster dient om u aan te sluiten en levert geen stempel op. Bij uw volgende bezoek vindt u uw code gewoon terug in dezelfde app.

Hoe vind ik deelnemende zaken in mijn buurt?

Het tabblad In de buurt toont zaken in uw omgeving als u toegang tot uw locatie toestaat. Zo ontdekt u tijdens een wandeling of onderweg naar de winkel waar u Oktapus kunt gebruiken. Op de pagina van een zaak staan de beloning en het vereiste aantal stempels. U kunt dus bekijken wat een café of bakker aanbiedt voordat u erheen gaat.

Zoeken op naam werkt ook zonder uw locatie. Daarmee vindt u een specifieke zaak, bijvoorbeeld nadat u de poster hebt gezien. De resultaten hangen af van de deelnemende zaken. Als er geen zaak in de omgeving is, laat de app dat weten. De lijst en de zoekfunctie hebben een verbinding nodig om de zaken te laden.

Waar krijg ik de app en kan ik mijn kaarten zonder installatie gebruiken?

In de app verschijnt de code die u aan de handelaar toont ook zonder netwerk, zodra die op deze telefoon is geladen. Zo kunt u uw klantenkaart tonen als de verbinding aan de toonbank slecht is. Dit geldt voor de code. Om zaken te zoeken en informatie te laden is een verbinding nodig.

Als u liever de browser gebruikt, verzamelt de klantenruimte op oktapus.app/client ook uw kaarten. U meldt zich aan met uw e-mailadres en de code die u per e-mail ontvangt. Daarna toont u uw code aan de handelaar. De website vraagt vanaf de eerste stempel een account en bij elk bezoek een verbinding. Meldingen blijven in de app. Met een account vindt u na een telefoonwissel uw kaarten terug door u met hetzelfde adres aan te melden.

Wanneer kiest u beter iets anders?

Oktapus verzamelt de kaarten van zaken die Oktapus gebruiken. U kunt geen kaarten toevoegen van zaken buiten dat netwerk en uw kaarten niet in Apple Wallet of Google Wallet plaatsen. Als u kaarten van allerlei herkomst wilt bewaren of ze in de portefeuille van uw telefoon wilt houden, past een oplossing die daarvoor bedoeld is beter.

Een papieren kaart blijft geschikt als u geen smartphone gebruikt of uw klantenkaart liever op papier bewaart. Voor wie regelmatig terugkomt bij deelnemende zaken, biedt de gedeelde app één plek om hun kaarten terug te vinden.

Praktische vragen

Krijg ik een stempel door de poster te scannen?

Nee. Met de poster sluit u zich aan bij de zaak. Uw kaart gaat open bij de eerste stempel aan de toonbank, wanneer de handelaar uw code uit het tabblad Stempel scant.

Wanneer krijg ik de beloning voor een volle kaart?

De volle kaart blijft klaarstaan. Bij de volgende stempel geeft de handelaar u de beloning en start een nieuwe kaart met die stempel er al op.