Guías prácticas
Tarjetas de sellos de comercios locales en una sola app
Oktapus reúne las tarjetas digitales de sellos de cafés, panaderías y comercios de barrio de Bélgica que utilizan Oktapus en una sola aplicación para clientes. En ella encuentra sus tarjetas, su progreso y la recompensa de cada comercio. La pestaña Cerca permite encontrar comercios participantes a su alrededor.
¿Dónde encuentro las tarjetas de mis cafés y panaderías?
El café de cada mañana, la panadería donde compra el pan y una tienda del barrio pueden tener cada uno su tarjeta en Oktapus. Instala la misma aplicación para esos comercios y encuentra sus tarjetas en la pestaña Tarjetas. Cada tarjeta conserva el nombre del comercio, su color, su recompensa y el número de sellos. Así puede ver cuánto ha avanzado antes de llegar al mostrador.
Los sellos llenan la tarjeta del comercio donde los recibe. Cuando le espera una recompensa, la tarjeta lo indica. La aplicación también puede avisarle si autoriza las notificaciones. Puede rechazarlas y seguir recibiendo sellos. Consultar sus tarjetas sigue siendo una forma de ver su progreso durante sus compras habituales.
¿Cómo añado la tarjeta de un comercio con su cartel?
El código QR del cartel, en el escaparate o cerca de la caja, permite unirse al comercio. Al escanearlo con su teléfono, accede a una página que ofrece abrir Oktapus, instalarla o continuar en el sitio web. En la aplicación, el comercio aparece junto a los demás comercios a los que se ha unido. Puede consultar la recompensa y el número de visitas necesario antes de recibir su primer sello.
La tarjeta se abre con el primer sello recibido en el mostrador. Para ello, abra la pestaña Sello y muestre su código al comerciante, que lo escanea con Oktapus Pro. Escanear el cartel sirve para unirse, no da un sello. En la siguiente visita, encontrará su código en la misma aplicación.
¿Cómo encuentro comercios participantes cerca de mí?
La pestaña Cerca muestra los comercios próximos cuando autoriza el acceso a su ubicación. Sirve para descubrir dónde utilizar Oktapus durante un paseo o de camino a hacer la compra. La ficha de un comercio muestra su recompensa y el número de sellos necesarios. Puede ver qué ofrece un café o una panadería antes de visitarlos.
La búsqueda por nombre también funciona sin su ubicación. Permite buscar un comercio concreto, por ejemplo después de haber visto su cartel. Los resultados dependen de los comercios participantes. Si no hay ninguno en los alrededores, la aplicación lo indica. La lista y la búsqueda necesitan conexión para cargar los comercios.
¿Dónde consigo la app y puedo usar mis tarjetas sin instalarla?
En la aplicación, el código que muestra al comerciante aparece incluso sin red, una vez cargado en este teléfono. Así puede mostrar su código de fidelidad cuando la cobertura es mala en el mostrador. Esto se refiere al código. Buscar comercios y cargar información requiere conexión.
Si prefiere el navegador, el espacio del cliente en oktapus.app/client también reúne sus tarjetas. Se conecta con su dirección de correo electrónico y el código recibido por correo, y muestra su código al comerciante. El sitio pide una cuenta desde el primer sello y conexión en cada visita. Las notificaciones siguen en la aplicación. Con una cuenta, recupera sus tarjetas tras cambiar de teléfono al conectarse con la misma dirección.
¿Cuándo elegir otra opción?
Oktapus reúne las tarjetas de los comercios que utilizan Oktapus. No permite añadir tarjetas de comercios ajenos a esa red ni guardar sus tarjetas en Apple Wallet o Google Wallet. Si necesita guardar tarjetas de cualquier origen o conservarlas en la cartera del teléfono, una solución pensada para ese uso encaja mejor.
Una tarjeta de papel sigue siendo adecuada si no utiliza un smartphone o prefiere un soporte físico para su fidelidad. Para quien vuelve regularmente a comercios participantes, la aplicación compartida permite encontrar sus tarjetas en un mismo lugar.
Preguntas prácticas
- ¿Basta con escanear el cartel para recibir un sello?
- No. El cartel le inscribe en el comercio. Su tarjeta se abre con el primer sello recibido en el mostrador, cuando el comerciante escanea su código de la pestaña Sello.
- ¿Cuándo recibo la recompensa de la tarjeta llena?
- La tarjeta llena queda en espera. Con el siguiente sello, el comerciante entrega la recompensa y una nueva tarjeta empieza con ese sello ya puesto.
¿Su comercio favorito aún no utiliza Oktapus? Puede comentárselo en su próxima visita.