أدلة عملية

بطاقات الولاء والبيانات الشخصية في بلجيكا

يدير Oktapus بطاقة ولاء دون طلب اسم العميل أو صورته أو تاريخ ميلاده. عند وجود حساب، تعالج الخدمة البريد والبطاقات والأختام ضمن بيانات أخرى. يرى التاجر حالة بطاقته دون البريد أو بطاقات المتاجر الأخرى.

ما البطاقة المناسبة لمتجر بلجيكي يريد أقل قدر من البيانات واحترام اللائحة العامة لحماية البيانات؟ البداية هي معرفة معلومات كل حركة والخيارات المتاحة للعميل.

ما البيانات المجموعة لبطاقة الولاء؟

تفصل السياسة بيانات الحساب: البريد والمعرف الداخلي واللغة والمظهر وخيارات الإشعارات وخدمات الدخول المرتبطة وتاريخ الإنشاء. ويضيف الولاء المتاجر والبطاقات والأختام المؤرخة وطريقة منحها والمكافآت والتصحيحات. ويدخل مفتاح الرمز وآثار حمايته في العمل أيضا.

يستطيع العميل البدء في التطبيق دون حساب حتى 3 أختام ثم التسجيل للاستمرار وحفظها. دون حساب، تحتفظ الخدمة بالجهاز وبطاقاته دون بريد. أما الويب فيطلب حسابا من أول ختم. لذلك يغير المسار المختار المعلومات اللازمة في البداية.

هل الموقع والإشعارات إلزاميان؟

تعمل البطاقات والأختام عند رفض الإشعارات أو الاستكشاف أو الموقع. تستند هذه الخيارات إلى الموافقة وفق السياسة. عند السماح بالموقع، يستخدم لحساب إجابة ثم يختفي دون حفظ في القاعدة أو السجلات.

تسجل الإشعارات المفعلة معلومات الجهاز ومنها معرف التثبيت ورمز الإشعار. للاستخدامات الأخرى بيانات خاصة: يضيف الإبلاغ عن متجر سببا وتعليقا اختياريا، والمسابقة إقرارا وإجابات. لذلك يمكن تمييز بيانات الأختام عن بيانات الوظائف الإضافية المختارة.

ماذا يرى التاجر عند مسح البطاقة؟

يرى الفريق حالة البطاقة في متجره. تعرض اللوحة أعداد الأعضاء والأختام والمكافآت. لا يكشف المسح الاسم أو البريد أو النشاط في متاجر أخرى. تقرأ كاميرا Pro الرمز دون حفظ الصورة أو إرسالها، ويصل نص الرمز وحده إلى الخادم.

تعالج الخدمة أيضا المعلومات التقنية اللازمة، ومنها سجلات الاستضافة بعنوان IP ووقت الطلب. تصف السياسة قياس الزيارات، وتتبع زيارات الموقع بعد قبول الشريط. لا تباع البيانات ولا تشارك لأغراض إعلانية.

أين البيانات وكيف تحذف؟

قاعدة البيانات في الاتحاد الأوروبي والخوادم في فرانكفورت. تسمي السياسة المزودين والتحويلات المرتبطة ببعض الموجودين في الولايات المتحدة مع الضمانات المذكورة. يستطيع العميل طلب نسخة من التطبيق والحذف من التطبيق أو الموقع.

يحذف الحساب بعد ثلاثين يوما ويمكن سحب الطلب خلال المهلة. تفصل الأختام بعد ذلك عن العميل وتختصر إلى اليوم للحفاظ على العدادات. تبقى آثار الرموز سبعة أيام وعدادات منع الإساءة ثلاثة. تشرح السياسة المدد الأخرى وممارسة الحقوق.

متى تختار حلا آخر؟

تناسب بطاقة ورقية دون ملف عملاء من يريد ألا تعالج أي خدمة رقمية الزيارات. يحتفظ Oktapus بالمعلومات اللازمة للبطاقات وحمايتها ولو لم ير المتجر الهوية. عدم ظهور الاسم لا يجعل الخدمة كلها مجهولة الهوية.

يصف الدليل المنتج والسياسة دون تقرير امتثال برنامج كل متجر. يتطلب الملف الاسمي أو تصدير جهات الاتصال أو جمع معلومات إضافية دراسة منفصلة للأغراض والالتزامات. تبقى سياسة الخصوصية المرجع للأسس القانونية والجهات المستلمة والحقوق.

أسئلة عملية

هل يلزم تاريخ الميلاد لجمع الأختام؟
لا يطلبه Oktapus للبطاقة. تميز السياسة بيانات الوظائف الإضافية التي يختارها العميل.
هل يحذف إلغاء الحساب عدادات المتجر؟
تفصل الأختام عن العميل وتختصر إلى اليوم. يحتفظ المتجر بالعدادات دون تحديد ذلك العميل.

التجربة من مساحة التاجر