بطاقة ولاء دون تطبيق في بلجيكا

كيف تستخدم بطاقة الولاء في المتصفح؟

مساحة العميل موجودة على oktapus.app/client. يدخل العميل عنوان بريده وينقل الرمز الذي وصله. وينشئ تسجيل الدخول حسابه أيضا إن لم يكن لديه حساب. ثم يجد بطاقاته ومكافأة كل متجر وسجل زياراته. وهكذا يتابع ولاءه من الهاتف الذي يستخدمه بالفعل.

يناسب هذا المسار في متجر الحي من يقبل تسجيل الدخول إلى موقع ويفضل تجنب التنزيل. وعند المنضدة يفتح رمزه في مساحة العميل. يصبح المتصفح حاملا للبطاقة كما كان الورق سابقا. ويسمح الحساب باستعادة البطاقات عند تغيير الهاتف.

من يمسح رمز QR لإعطاء الختم؟

في Oktapus، يمسح التاجر رمز العميل باستخدام Oktapus Pro على هاتفه أو جهازه اللوحي. يعرض العميل الشاشة ويقرأ المتجر الرمز فيضاف الختم إلى البطاقة. يسهل شرح هذا التقسيم أثناء البيع: العميل يعرض والمتجر يمسح.

للملصق في الواجهة وظيفة أخرى. يتيح رمزه الانضمام إلى المتجر والعثور على بطاقته. يمكن للعميل اكتشافه أثناء الانتظار قبل الوصول إلى الصندوق. يبقى الانضمام والحصول على الختم خطوتين منفصلتين: يجهز الملصق البطاقة، ثم يسجل التاجر الزيارة عند المنضدة.

هل يلزم حساب دون تثبيت التطبيق؟

يلزم الحساب منذ أول ختم في مساحة العميل على الويب. يستخدم البريد لتسجيل الدخول واستعادة البطاقات. يتلقى العميل رمزا بدلا من إنشاء كلمة مرور. يستطيع المتجر شرح هذه الخطوة عند تقديم البطاقة، مع المكافأة وعدد الزيارات المطلوب.

تصف سياسة الخصوصية البيانات المرتبطة بالحساب والأختام. عند المسح، يرى الفريق حالة البطاقة في متجره. ولا يرى اسم العميل أو بريده أو المتاجر الأخرى التي يجمع فيها الأختام. لذلك لا يحول الانضمام إلى البرنامج منضدة البيع إلى دفتر عناوين.

لماذا يقدم Oktapus تطبيقا أيضا؟

يجمع التطبيق بطاقات متاجر متعددة في مكان واحد. يستطيع العميل المعتاد فتحه لعرض رمزه حتى دون شبكة، وتلقي الإشعارات التي وافق عليها، ومنها توفر مكافأة. يفيد التثبيت في الزيارات التالية عندما يريد العثور على بطاقته دون العودة إلى الموقع. ويبقى المتصفح مدخلا لمن يفضله.

يستطيع المتجر الصغير إتاحة الخيار لكل عميل. تشمل الخطة المجانية حتى 100 عميل مسجل مع زيارات وأختام غير محدودة. يمكن شرح الويب لعميل معتاد والتطبيق لآخر، مع إبقاء حركة المسح نفسها خلف الصندوق.

متى تختار حلا آخر؟

يحتاج الويب إلى الإنترنت في كل زيارة، ولا يتيح الإشعارات أو استخدام بطاقة المتجر اللاتلامسية. تعمل هذه البطاقة مع تطبيق العميل. لا يستخدم Oktapus خدمة Apple Wallet أو Google Wallet. ومن يريد الاحتفاظ ببطاقته فيهما يجد مسارا أنسب لدى مزود بطاقات Wallet.

يبقى الورق مناسبا لمن لا يملك هاتفا ذكيا أو لا يريد حسابا أيضا. وقد يناسب نظام ولاء مدمج في الصندوق من يريد الحساب بناء على مبالغ الشراء. يتعلق الاختيار بما يقبله المعتادون عند المنضدة، خصوصا إن كان الاتصال أو الدخول بالبريد يصعب زيارتهم.

أسئلة عملية

هل يمكن استعادة البطاقة على هاتف آخر؟

نعم، باستخدام حساب Oktapus. يسجل العميل الدخول مجددا إلى مساحة الويب فيجد بطاقاته وأختامه.

هل يجب إعطاء البريد الإلكتروني للتاجر؟

يستخدم العنوان لتسجيل الدخول إلى Oktapus. يرى المتجر الذي يمسح الرمز حالة بطاقته دون رؤية ذلك العنوان.